كامل الوزير يوافق على عودة خدمة حجز تذاكر القطارات عبر فوري

أيمن عودة

في خطوة تعكس توجه وزارة النقل نحو التحول الرقمي وتسهيل الخدمات للمواطنين، وافق الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، على طلب شركة فوري بإعادة إطلاق خدمة حجز تذاكر السفر على قطارات الهيئة القومية لسكك حديد مصر بمختلف أنواعها. ويأتي هذا القرار بعد نجاح الشركة في توفيق أوضاعها الفنية ومعالجة المشكلات المرتبطة بمنظومة طباعة التذاكر، والتي كانت سبباً في إيقاف الخدمة منذ شهر يناير الماضي.

استئناف حجز تذاكر قطارات سكك حديد مصر إلكترونياً

عودة خدمة حجز تذاكر القطارات إلكترونياً عبر فوري تمثل دفعة قوية لمنظومة النقل الذكي في مصر، حيث تتيح للمواطنين حجز تذاكر السفر بسهولة وأمان دون الحاجة إلى التوجه لشبابيك التذاكر بالمحطات. وكانت الخدمة قد توقفت مؤقتاً نتيجة بعض التحديات الفنية في نظام الطباعة، ما استدعى مراجعة شاملة للمنظومة لضمان كفاءتها ومنع تكرار الأخطاء.

وأكدت وزارة النقل أن إعادة تشغيل الخدمة جاءت بعد التأكد من جاهزية البنية التكنولوجية، بما يضمن تقديم تجربة حجز آمنة وسلسة للمسافرين على جميع خطوط السكك الحديدية.

اجتماعات مكثفة لضمان حل المشكلات الفنية

شهدت الفترة الماضية سلسلة من الاجتماعات التنسيقية بين القيادات التنفيذية والفنية في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، وشركة ترانس آي تي التابعة للهيئة، إلى جانب ممثلي شركة فوري. وركزت هذه الاجتماعات على تحليل أسباب إيقاف الخدمة ووضع حلول تقنية فعالة تعالج جذور المشكلة، وليس فقط أعراضها.

كما تم الاتفاق على تطوير آليات المتابعة والرقابة الفنية لضمان استقرار النظام الإلكتروني، وتحقيق أعلى درجات الكفاءة في عمليات الحجز وطباعة التذاكر.

تشديد الرقابة على وكلاء البيع ومنع التلاعب

ضمن خطة إعادة تشغيل الخدمة، شددت وزارة النقل على أهمية إحكام الرقابة على وكلاء البيع المعتمدين، واتخاذ إجراءات رادعة ضد أي محاولات تلاعب أو استغلال. وأكدت أنه سيتم تطبيق الإجراءات القانونية الفورية حال رصد أي مخالفات، بما يحافظ على حقوق الركاب ويعزز الثقة في منظومة الحجز الإلكتروني.

التحول الرقمي في قطاع النقل يعزز راحة المواطنين

تأتي عودة خدمة حجز تذاكر قطارات سكك حديد مصر عبر فوري في إطار استراتيجية الدولة للتوسع في الخدمات الرقمية وتسهيل الوصول إليها. ومن المتوقع أن تسهم هذه الخطوة في تقليل التكدس بالمحطات، وتوفير الوقت والجهد على المسافرين، إضافة إلى دعم منظومة الدفع الإلكتروني في قطاع النقل. وبذلك، تمثل إعادة تشغيل الخدمة مرحلة جديدة نحو تطوير خدمات السكك الحديدية في مصر، وتعزيز الاعتماد على الحلول التكنولوجية الحديثة لتقديم خدمة أفضل وأكثر كفاءة للمواطنين.