وزارة الأوقاف تعلن رقم واتساب الجديد لتلقي الشكاوى والاستفسارات

عمر الأزهري

في خطوة جديدة نحو تحسين خدمات التواصل مع المواطنين، أعلنت وزارة الأوقاف عن تغيير رقم تطبيق واتساب المخصص لاستقبال الرسائل، ليصبح الرقم الجديد (01284297924)، وذلك ضمن خطة تطوير قنوات الاتصال الرقمية.

تطوير مستمر لخدمة المواطنين

يأتي هذا التحديث في إطار حرص وزارة الأوقاف على رفع كفاءة الخدمات المقدمة للجمهور، من خلال تسهيل عملية إرسال الطلبات والشكاوى والاستفسارات، وضمان سرعة الاستجابة لها.

استيعاب الزيادة في حجم الرسائل

أوضحت الوزارة أن تغيير الرقم يهدف إلى مواكبة الزيادة الكبيرة في أعداد الرسائل الواردة يوميًا، ما يساعد على تحسين جودة التفاعل مع المواطنين وتقليل وقت الانتظار.

دعوة لاستخدام الرقم الجديد

دعت وزارة الأوقاف جميع المواطنين إلى الاعتماد على الرقم الجديد في التواصل، مؤكدةً أن القناة الجديدة ستوفر تجربة أكثر سلاسة وفاعلية في تلقي الطلبات والرد عليها.

تعزيز التحول الرقمي في الخدمات الحكومية

تعكس هذه الخطوة توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، بما يسهم في تحسين مستوى الأداء وتلبية احتياجات المواطنين بشكل أسرع وأكثر كفاءة.

استمرار تطوير قنوات الاتصال

أكدت الوزارة استمرارها في تحديث وسائل التواصل المختلفة، لضمان توفير قنوات فعالة ومباشرة تسهل على المواطنين الوصول إلى الخدمات والمعلومات بكل سهولة.