أتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية خدمة إصدار بدل فاقد أو تالف لـ بطاقات التموين إلكترونيًا، من خلال منصة مصر الرقمية، ضمن الخدمات التي تستهدف تسهيل حصول المواطنين على الخدمات التموينية وتقليل الحاجة إلى التوجه لمكاتب التموين.
خطوات استخراج بدل فاقد
ويبدأ المواطن الراغب في استخراج بدل فاقد أو تالف بالدخول إلى حسابه على منصة مصر الرقمية، ثم اختيار قسم خدمات التموين، وبعد ذلك تحديد خدمة إصدار بطاقة بدل فاقد أو تالف.
ويطلب من مقدم الخدمة استكمال البيانات المطلوبة الخاصة بصاحب البطاقة والبطاقة التموينية وأفراد الأسرة، ثم مراجعة البيانات قبل إرسال الطلب واستكمال الإجراءات التي تظهر على المنصة.
. السبب الرئيسي لإيقاف بطاقات التموين 2026.. خطوات التظلم عبر منصة مصر الرقمية
البيانات المطلوبة
وتتضمن البيانات المرتبطة بإجراءات الخدمة أسم صاحب البطاقة ورقم البطاقة وعدد أفراد الأسرة، إلى جانب بيانات المحافظة والمديرية والإدارة التموينية ومكتب التموين التابع له المواطن، وفقًا لإجراءات الخدمة.
وتعد مراجعة البيانات قبل إرسال الطلب خطوة مهمة لتجنب وجود أخطاء في البيانات المسجلة أثناء تنفيذ الخدمة.
تفعيل البطاقة الجديدة
وبعد إصدار البطاقة البديلة وتسليمها للمواطن، يجب استكمال إجراءات تفعيلها حتى يتمكن صاحبها من استخدامها في صرف المقررات التموينية.
وتوفر منصة مصر الرقمية مسارًا إلكترونيًا للخدمة، بينما يظل مكتب التموين ضمن الجهات التي تقدم خدمات البطاقات التموينية، إذ يوضح دليل الخدمات الحكومية الرسمي خدمات مثل استخراج بدل فاقد للبطاقة التموينية الذكية وتعديل البيانات وتحويل البطاقة بين المكاتب والمحافظات.
في حالة فقدان البطاقة
وعند فقدان بطاقة التموين، يتعين على المواطن الإسراع في اتخاذ الإجراءات اللازمة وفق القواعد المنظمة للبطاقات التموينية، ثم بدء إجراءات استخراج البطاقة البديلة واستكمال البيانات المطلوبة.
وأتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية عددًا من الخدمات المرتبطة ببطاقات التموين إلكترونيًا، وذلك عبر منصة مصر الرقمية، وفقًا للشروط والضوابط الخاصة بكل خدمة.
وتشمل خدمات بطاقة التموين الإلكترونية عددًا من الإجراءات التي يحتاج إليها المواطنون بصورة مستمرة، من بينها تفعيل بطاقة التموين، واستخراج بدل فاقد أو تالف، ونقل البطاقة من محافظة إلى أخرى، وضم أفراد الأسرة، والاستعلام عن صرف المقررات، وتحديث البيانات.
تفعيل بطاقة التموين إلكترونيًا
تتيح منصة مصر الرقمية خدمة تفعيل بطاقة التموين، بشرط أن تكون البطاقة قد تم تسليمها للمواطن، وأن يكون مقدم الطلب هو رب الأسرة صاحب البطاقة.
ويمكن للمواطن الدخول إلى قسم خدمات التموين على المنصة، ثم اختيار الخدمة المطلوبة واستكمال البيانات والإجراءات المطلوبة إلكترونيًا.
استخراج بدل فاقد أو تالف لبطاقة التموين
كما تتيح الخدمات الإلكترونية تقديم طلب استخراج بدل فاقد أو تالف لبطاقة التموين، من خلال اختيار الخدمة المخصصة لذلك وإدخال البيانات المطلوبة الخاصة بصاحب البطاقة وأفراد الأسرة، ثم استكمال الإجراءات المحددة للطلب.
نقل بطاقة التموين وضم أفراد الأسرة
وتتضمن خدمات التموين الإلكترونية أيضًا إمكانية نقل بطاقة التموين من محافظة إلى أخرى، إلى جانب خدمة ضم أفراد الأسرة، مع خضوع كل خدمة للشروط والضوابط والإجراءات المحددة لها.
كما يستطيع المواطن الاستعلام إلكترونيًا عن صرف المقررات التموينية والبيانات الخاصة بالبطاقة من خلال الخدمات المتاحة على المنصة.
تحديث بيانات بطاقة التموين
وتعد خدمة تحديث بيانات بطاقة التموين من الإجراءات المهمة للحفاظ على دقة البيانات المسجلة في منظومة التموين، إذ يمكن للمواطن مراجعة البيانات المتاحة وتحديث البيانات التي تسمح الخدمة بتعديلها.
وتشمل الخدمات الحكومية الرسمية المرتبطة ببطاقات التموين أيضًا استخراج بطاقة تموينية ذكية جديدة، واستخراج بدل فاقد أو تالف، وتعديل بيانات البطاقة، وتحويل البطاقة بين مكاتب التموين أو المحافظات، وفقًا للإجراءات والشروط المحددة لكل خدمة.
