شهدت الخدمات القضائية الرقمية في السعودية تطورًا جديدًا مع إطلاق النسخة الحديثة من منصة «مُعين» التابعة لديوان المظالم، لتسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المستفيدين.
وتأتي هذه الخطوة الهامة ضمن توجه ديوان المظالم نحو توسيع نطاق التحول الرقمي في خدماته، ورفع كفاءة المنصات الإلكترونية بما يتوافق مع متطلبات التطور التقني والاستعداد للاستفادة من الذكاء الاصطناعي في المنظومة القضائية.
وقد أعلن رئيس ديوان المظالم الدكتور علي الأحيدب حسب وسائل إعلام محلية تدشين النسخة المطورة التي تعتمد على مبادئ الكود السعودي للمنصات الرقمية، لتوفير رحلة مستخدم أكثر مرونة واختصار الوقت والجهد، مع ضمان أعلى مستويات الشفافية والربط المباشر مع النفاذ الوطني الموحد.
ارتفاع ملكية الأجانب في السوق السعودية خلال أسبوع
ما هي منصة معين الرقمية وما أبرز خدماتها المحدثة؟
منصة معين الرقمية هي البوابة الإلكترونية المعتمدة لديوان المظالم في المملكة العربية السعودية، والمختصة بتقديم خدمات القضاء الإداري. وتوفر المنصة حزمة متكاملة من الخدمات القضائية الإلكترونية، من أبرزها:
- تقديم قيد دعوى جديدة: رفع القضايا الإدارية ضد الجهات الحكومية وإرفاق المستندات.
- الاستعلام عن القضايا والأحكام: متابعة تفاصيل القضايا واستعراض الصكوك إلكترونياً.
- التقاضي الإلكتروني: الترافع عن بُعد وحضور الجلسات التفاعلية المرئية والكتابية.
- إيداع المذكرات القضائية: تبادل المذكرات واللوائح الاعتراضية خلال المهل النظامية.
ما الجديد في النسخة الحديثة لمنصة معين الرقمية؟
جاءت المنصة بحلة جديدة شملت تحسينات هيكلية وتقنية واسعة لتبسيط رحلة المستفيد، وأبرز هذه التحديثات:
- اعتماد رقم موحد لكل دعوى: يظل هذا الرقم مرتبكاً بالدعوى خلال كافة مراحلها وإجراءاتها، مما يسهل متابعة القضية والوصول لبياناتها دون تشتت بين أرقام متعددة.
- ترتيب الخدمات حسب الأولوية: إعادة تنظيم الخدمات وفق معدلات الاستخدام الأكثر شيوعاً، مع توفير قائمة “الخدمات المفضلة” لحفظ الخدمات المتكررة للوصول السريع.
- تطوير آلية تقديم الطلبات القضائية: إعادة أتمتة النماذج وتقليل عدد الخطوات المطلوبة لتقديم الطلبات مع رفع دقة الإدخال.
- الجاهزية للذكاء الاصطناعي: تهيئة بنية المنصة مستقبلاً لدمج التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي لتسهيل المعاملات القضائية.
- التوافق مع الكود السعودي: تطبيق أفضل معايير تجربة المستخدم للمنصات الحكومية الرقمية في المملكة.
متطلبات التسجيل والاستخدام في منصة معين بالسعودية
لتنفيذ المعاملات القضائية عبر المنصة دون معوقات، يلزم توفر المتطلبات التالية:
- حساب نفاذ وطني موحد (أبشر): للتحقق الآمن من هوية المستفيد.
- هوية سارية: إقامة أو هوية وطنية للمواطنين والمقيمين.
- صك وكالة شرعية: (في حال الترافع عن الغير) بشرط أن تكون سارية ومسجلة بوزارة العدل.
- المستندات بصيغة PDF: تجهيز أسانيد الدعوى واللوائح إلكترونياً قبل البدء.
دليلك الشامل للاستعلام عن تأشيرة السعودية برقم الجواز 2026
خطوات التسجيل والدخول إلى منصة معين السعودية
- الانتقال للموقع: أدخل على بوابة ديوان المظالم واختر منصة معين الرقمية.
- تسجيل الدخول: اضغط على الخيار المخصص للدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- التحقق من الهوية: أدخل بيانات أبشر ورمز التحقق المرسل لجوالك.
- تحديد الصفة: اختر صفة الدخول (أصيل، وكيل، أو ممثل جهة نظامية).
طريقة رفع دعوى جديدة عبر منصة معين (خطوة بخطوة)
شهدت آلية تقديم الطلبات المحدثة اختصاراً كبيراً في الخطوات، وتتم كالتالي:
- الوصول للخدمة: أدخل على قائمة الخدمات القضائية واضغط على تقديم دعوى.
- اختيار نوع الدعوى: حدد تصنيف الدعوى (دعوى إلغاء قرار إداري، تعويض، عقود، إلخ).
- بيانات الأطراف: أدخل بيانات المدعي والجهة المدعى عليها بدقة.
- كتابة الطلبات والأسانيد: أدرج موضوع الدعوى والأسباب ثم أرفق ملفات الـ PDF.
- الإرسال والحصول على الرقم الموحد: مراجعة الطلب وإرساله، وسيتم إصدار الرقم الموحد للدعوى فوراً لمتابعتها في كافة المراحل.
