وزير العمل يفاجئ مكاتب العمل بزيارة ميدانية ويوجه بتطوير الخدمات

محمد يس

في خطوة مفاجئة لمتابعة مستوى الخدمات الحكومية، أجرى وزير العمل حسن رداد زيارة ميدانية صباح اليوم الخميس إلى مكتبي عمل غرب مدينة نصر والوايلي، وذلك للاطلاع على سير العمل وتقييم مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين داخل مكاتب العمل.

زيارة مفاجئة لمكاتب العمل لمتابعة الخدمات

وخلال الجولة التفقدية، شدد وزير العمل على ضرورة الالتزام بالانضباط الإداري داخل مواقع العمل التابعة للوزارة، مؤكدًا أهمية رفع كفاءة الأداء وتقديم الخدمات للمواطنين بسرعة ودقة. كما تابع الوزير آليات استقبال المواطنين داخل المكاتب، واطلع على إجراءات استخراج كعب العمل والخدمات المرتبطة به.

وأكد الوزير أن الوزارة تعمل على تحسين تجربة المواطنين داخل مكاتب العمل، من خلال تطوير آليات العمل وتبسيط الإجراءات الإدارية، بما يساهم في تسهيل حصول المواطنين على الخدمات الحكومية دون تعقيدات.

إطلاق فيديو توضيحي لاستخراج كعب العمل

وفي إطار توجيهاته لتسهيل الإجراءات، كلف وزير العمل الإدارة المركزية لنظم المعلومات بإعداد فيديو توضيحي يشرح خطوات استخراج كعب العمل بطريقة مبسطة، مع توضيح آليات تسجيل البيانات إلكترونيًا.

ويهدف الفيديو إلى توعية المواطنين بالإجراءات المطلوبة قبل التوجه إلى مكاتب العمل، بما يساعد على تقليل التكدس داخل المكاتب ويوفر الوقت والجهد على المواطنين. كما يوضح الفيديو المستندات المطلوبة لإتمام الخدمة بشكل صحيح.

مواجهة استغلال المواطنين من المكاتب الخارجية

وأشار الوزير إلى أن توفير المعلومات بشكل واضح للمواطنين يساهم في الحد من استغلال البعض لهم من قبل مكاتب أو وسطاء غير رسميين. لذلك تحرص الوزارة على نشر الإرشادات الرسمية التي تضمن حصول المواطنين على الخدمات بشكل مباشر وشفاف.

كما أوضح أن نشر المواد التوعوية يعد جزءًا من خطة الوزارة لتعزيز التواصل مع المواطنين وتسهيل الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالخدمات الحكومية.

التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية

وأكد وزير العمل أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة الوزارة للتحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، مشيرًا إلى أن الوزارة تعمل على إنتاج المزيد من المواد التوعوية المبسطة لشرح الخدمات المختلفة.

وأوضح أن الفيديو التوضيحي الخاص بخدمة كعب العمل سيتم إطلاقه بدءًا من اليوم الخميس عبر الصفحة الرسمية لوزارة العمل المصرية، على أن يتم تعميم التجربة تدريجيًا لتشمل باقي خدمات الوزارة خلال الفترة المقبلة. كما سيتم نشر بيان تفصيلي بالمستندات المطلوبة عبر الموقع الرسمي للوزارة لتسهيل الإجراءات على المواطنين.