أعلنت Meta اليوم عن نموذج muse ai للشركات الصغيرة، مع مهارات جديدة وموصلات تربط وكيل الذكاء الاصطناعي بتطبيقات الأعمال التي يستخدمها أصحاب الشركات يوميًا.
وتأتي الخطوة بعد إطلاق Meta لوكيل Muse للذكاء الاصطناعي في 8 سبتمبر 2026.
ويستهدف التحديث أصحاب الشركات الصغيرة الذين يعتمدون على أكثر من أداة لإدارة أعمالهم.
وتتيح الميزة الجديدة ربط Muse بتطبيقات للمحاسبة والتجارة الإلكترونية والتسويق وإدارة المشاريع والمدفوعات.
كما يستطيع الوكيل الوصول إلى حسابات الأعمال على Facebook وInstagram وفق الصلاحيات التي يحددها المستخدم.
وتقول Meta إن الهدف هو مساعدة أصحاب الشركات على تنفيذ الأعمال بدلًا من الاكتفاء بتقديم إجابات أو اقتراحات.
ويمكن للمستخدم إعطاء Muse هدفًا محددًا، ليعمل على تنفيذه عبر الأدوات المتصلة به.
كما يستمر الوكيل في العمل على المهام التي تستغرق وقتًا، ثم يعود إلى المستخدم عندما يحتاج إلى تغيير أو موافقة.
وتؤكد Meta أن المستخدم يظل صاحب القرار في الإجراءات التي تتطلب نشرًا أو إرسالًا أو إنفاقًا.
ما هو Muse للشركات الصغيرة من نموذج muse ai؟
Muse للشركات الصغيرة هو إصدار مخصص من وكيل Muse للذكاء الاصطناعي، أضافت إليه Meta مجموعة من مهارات الأعمال وموصلات لتطبيقات خارجية تستخدمها الشركات في أعمالها اليومية.
وكانت Meta قد قدمت Muse في 8 سبتمبر باعتباره وكيل ذكاء اصطناعي شخصيًا لا يقتصر دوره على الإجابة عن الأسئلة، بل يمكنه تنفيذ المهام والعمل على أهداف طويلة المدى وتحويلها إلى خطط قابلة للتنفيذ.
وبالنسبة للشركات الصغيرة، توسع Meta نطاق هذه الإمكانات ليعمل Muse مع بيانات وأدوات مرتبطة بالعلامة التجارية والمتجر والسجلات المالية وبيانات العملاء.
ما التطبيقات التي يدعمها Muse AI للشركات الصغيرة؟
أعلنت Meta عن مجموعة من الموصلات التي تتيح لـ Muse العمل مع الأدوات التي تستخدمها الشركات بالفعل، وتشمل:
- Asana
- Box
- Canva
- Dropbox
- Figma
- Granola
- HighLevel
- Intuit QuickBooks
- Klaviyo
- Lovable
- Notion
- Shopify
- Slack
- Stripe
- Zoom
كما يستطيع Muse الاتصال بحسابات الأعمال على Facebook وInstagram، بما يشمل تحليلات حساب Instagram المهني وصفحات Facebook وحسابات إعلانات Meta.
وقالت Meta إن قائمة الموصلات المتاحة تظهر داخل إعدادات تطبيق Muse، مع التخطيط لإضافة المزيد من الموصلات والمهارات خلال الفترة المقبلة.
كيف يساعد Muse أصحاب الشركات الصغيرة؟
تقول Meta إن Muse يبدأ بفهم النشاط التجاري بعد ربط الأدوات والحسابات، بما يشمل ما تبيعه الشركة، وطريقة تواصل العلامة التجارية، والأسئلة التي يطرحها العملاء بشكل متكرر.
وبعد ذلك يمكن للمالك إعطاء الوكيل هدفًا بدلًا من تنفيذ كل خطوة بشكل منفصل. ويمكن أن يرتبط هذا الهدف بإدارة النشاط التجاري أو البحث عن عملاء جدد أو تحليل أداء الأعمال.
وتشمل الأمثلة التي عرضتها Meta طلب بناء خطة نمو للعام المقبل بالاعتماد على مبيعات العام الحالي والحملات والنشاط على وسائل التواصل الاجتماعي.
كما يمكن استخدام Muse في مراجعة البريد الإلكتروني والتقويم والأخبار لمعرفة الأمور التي تحتاج إلى انتباه، إلى جانب تحليل الإعلانات والمحتوى وإعداد حملة للأسبوع التالي.
كيف يعمل Muse مع QuickBooks وStripe؟
تتيح موصلات الأعمال لـ Muse الوصول إلى أنواع مختلفة من البيانات والأعمال بحسب التطبيقات التي يختار المستخدم ربطها.
ومن خلال Intuit QuickBooks، يمكن لـMuse AIالعمل مع المعلومات المرتبطة بالتدفق النقدي والفواتير واستخبارات الأعمال، وفق ما ذكرته Meta في إعلانها.
أما اتصال Stripe، فيمكن أن يساعد المستخدم في العثور على عملاء جدد، وإرسال الفواتير وروابط الدفع، وإدارة المنتجات والأسعار وتحليل الإيرادات من داخل المحادثة، بحسب ما أوردته Meta عن إمكانات التكامل.
وتشمل الموصلات كذلك Shopify، بما يسمح لـ Muse بالعمل مع سياق المتجر والتجارة، إلى جانب أدوات أخرى مرتبطة بالتسويق والعمل وإدارة المشاريع.
ماذا يستطيع Muse أن يفعل في التسويق وإدارة العملاء؟
يمكن لـ Muse AI تحليل الإعلانات والمحتوى والنشاط الاجتماعي، ثم استخدام النتائج للمساعدة في إعداد حملات جديدة.
كما يمكنه العمل بصورة استباقية، إذ تشير Meta إلى أن الوكيل يستطيع تحديد رسائل البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى رد وإعداد مسودات أولية لها، بدلًا من انتظار طلب المستخدم لكل مهمة.
ويمكن أيضًا استخدام البيانات القادمة من أدوات التسويق والعملاء لفهم نشاط الشركة ومتابعة ما يحتاج إلى إجراء.
هل يستطيع Muse AI إدارة حسابات Facebook وInstagram؟
نعم، تتيح Meta ربط Muse بحسابات الأعمال على Facebook وInstagram، بما في ذلك صفحات Facebook وتحليلات حسابات Instagram المهنية وحسابات إعلانات Meta.
وبعد الربط، يستطيع الوكيل استخدام السياق المتاح لفهم النشاط التجاري وما تقدمه العلامة التجارية وما يهتم به العملاء.
وتظل الإجراءات التي تتطلب موافقة المستخدم خاضعة لتحكمه، إذ تؤكد Meta أن Muse لا ينشر المحتوى أو يرسل الرسائل أو ينفق الأموال دون موافقة المستخدم.
ما مهام Muse التي يمكن استخدامها في الشركات؟
تطرح Meta عددًا من الاستخدامات العملية لـ Muse للشركات الصغيرة، ومنها:
- إعداد خطة نمو اعتمادًا على المبيعات والحملات والنشاط الاجتماعي.
- مراجعة البريد الإلكتروني والتقويم لمعرفة ما يحتاج إلى اهتمام.
- تحليل أداء الإعلانات والمحتوى.
- إعداد حملة تسويقية للأسبوع التالي.
- مراجعة الأداء المالي للشهر.
- الإشارة إلى النفقات التي تبدو غير صحيحة.
- كتابة مسودات أولية للرسائل التي تحتاج إلى رد.
- استخدام البيانات الموجودة في التطبيقات المتصلة لتنفيذ مهام مرتبطة بالعمل.
وتوضح هذه الاستخدامات أن الفكرة الأساسية في Muse ليست مجرد تقديم إجابة نصية، وإنما تنفيذ خطوات داخل التطبيقات المرتبطة بالحساب.
كيف يحافظ Muse على تحكم المستخدم في مهام الأعمال؟
تضع Meta الموافقة ضمن آلية عمل Muse، إذ تقول إن المستخدم يظل مسيطرًا على الوكيل، ولا يتم نشر شيء أو إرساله أو إنفاق أموال من دون موافقته.
وكانت الشركة قد أوضحت عند إطلاق Muse أن الوكيل يعمل داخل Muse Secure VM، وهي بيئة حوسبة سحابية مخصصة تضم الوكيل وبيانات المستخدم، مع متصفح خاص.
كما يعمل وكيل منفصل يسمى Sentinel داخل الجهاز الآمن، ويوافق على وصول ما يفعله Muse إلى الإنترنت، مع طلب إذن المستخدم عندما يكون ذلك مطلوبًا.
وتقول Meta إن Muse لا يرى كلمات المرور أو بيانات الدفع، إذ تحفظ بيانات الاعتماد في مساحة تخزين آمنة تسمح للوكيل باستخدامها دون الاطلاع عليها.
هل يمكن التحكم في صلاحيات التطبيقات داخل Muse؟
نعم. يستطيع المستخدم اختيار التطبيقات التي يريد ربطها بـ Muse وتحديد مستوى الوصول الذي يحصل عليه الوكيل.
كما يمكن تعديل صلاحيات الوصول أو فصل أي خدمة في أي وقت. وتتيح Meta أيضًا للمستخدم الانسحاب من استخدام تفاعلاته في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التابعة لها.
ويعرض Muse سجل تدقيق يوضح ما قام به وما يخطط لتنفيذه، بينما تقول Meta إن محادثات المستخدم وبيانات جهازه الافتراضي لا تتم مشاركتها مع أنظمة الإعلانات التابعة للشركة.
ما أمثلة استخدام Muse في الشركات الصغيرة؟
عرضت Meta تجارب لعدد من أصحاب الشركات الصغيرة الذين اختبروا المهارات والموصلات الجديدة قبل الإعلان.
وقال توم مولهولاند، مالك Mulholland Grocery في ولاية آيوا، إن Muse ساعدته في التعامل مع بعض المهام التي تقع ضمن مسؤوليات صاحب العمل، وذكر أنه استخدمه لمعالجة بطاقات وقت الموظفين، وهو ما قال إنه خفض من وقت إعداد الرواتب.
كما قالت أبريل بولك، مؤسسة JaeLuxe Shoetique LLC في أوهايو، إن Muse راجع أتمتة البريد الإلكتروني، وأوقف التدفقات المكررة التي كانت ترسل رسائل مزدوجة للعملاء، وأعاد بناء القوالب وفعل التتبع لمعرفة الرسائل التي تحقق المبيعات.
أما هنري بينيت، من Bennett Orchard في ولاية ديلاوير، فوصف Muse بأنه المساعد الذي كان ينتظره للمساعدة في تخفيف أعباء العمل.
هل Muse مجاني للشركات الصغيرة؟
تقول Meta إن Muse مجاني لمعظم الاستخدامات التي يحتاج إليها الأشخاص، مع وجود خطط اشتراك للمستخدمين الذين يريدون المزيد من الإمكانات.
ولم توضح الشركة في المعلومات المذكورة تفاصيل أسعار خطط الاشتراك الخاصة بالاستخدام الإضافي.
أين يتوفر Muse AI؟
عند إطلاق Muse في سبتمبر، قالت Meta إنه متاح في الولايات المتحدة وكندا، مع طرحه على iOS وAndroid وموقع muse.ai.
وتواصل Meta توسيع إمكانات Muse وإضافة موصلات جديدة. وكانت الشركة قد أعلنت أيضًا في 24 سبتمبر عن توسيع نطاق الموصلات الخاصة بـ Muse، مع إضافة خدمات أخرى ومزايا جديدة ضمن خطتها لتطوير الوكيل.
ما الجديد الذي تستعد Meta لإضافته إلى Muse؟
قالت Muse AI إن الأشهر المقبلة ستشهد إضافة المزيد من الموصلات والمهارات، إلى جانب توسيع نطاق الأعمال التي يستطيع Muse إدارتها للمستخدم.
وبذلك يتحول Muse تدريجيًا من وكيل ذكاء اصطناعي شخصي إلى أداة يمكن ربطها بمجموعة أكبر من التطبيقات التي يعتمد عليها أصحاب الشركات الصغيرة في الإدارة والتسويق والمبيعات والمالية والتجارة الإلكترونية.
